Widerrufsrecht
POLITYKA ZWROTÓW
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, której przepisy prawa przyznają ochronę konsumencką, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni, wysyłając wiadomość na adres:
bagsmilann@gmail.com
W wiadomości prosimy podać numer zamówienia oraz informację, które produkty są zwracane.
Zwrot produktu
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, jeżeli zostało ono dołączone do zamówienia.
Produkt może być sprawdzony przez konsumenta w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Adres do zwrotu:
AROMAPRESENT BY MARAFET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Admirała Józefa Unruga 36
81-188 Gdynia
Polska
Koszt odesłania produktu
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Zwrot pieniędzy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej standardowej metody dostawy dostępnej w naszym sklepie.
Jeżeli podczas składania zamówienia wybrana została droższa metoda dostawy, dodatkowa różnica w cenie nie podlega zwrotowi.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta podczas składania zamówienia, chyba że wyrazisz zgodę na inną metodę zwrotu.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Uszkodzenia, wady lub niezgodność produktu z zamówieniem
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem:
bagsmilann@gmail.com
W wiadomości prosimy podać numer zamówienia, opisać problem oraz, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia produktu. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Produkty niepodlegające prawu odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie przez niego spersonalizowanych.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:
E-mail: bagsmilann@gmail.com
AROMAPRESENT BY MARAFET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Admirała Józefa Unruga 36
81-188 Gdynia
Polska